Beleza

Garota diz que achou insetos vivos em produto da Kylie Cosmetics

Em Venditte foi à internet e reclamou do problema com os batons da marca de Kylie Jenner

Por Da Redação Atualizado em 14 set 2017, 11h52 - Publicado em 14 set 2017, 11h48

Conseguir comprar um dos makes da Kylie Cosmetics é um verdadeiro sonho para você? Então imagina receber uma caixinha da marca de Kylie Jenner em casa e, ao abri-la, dar de cara com um monte de formigas vivas? Foi isso que aconteceu com Em Venditte.

Kylie jenner Kylie cosmetics — – Gif/Reprodução

A garota não curtiu nem um pouco a situação e foi à rede social Reddit reclamar. Depois, ela acabou postando a história no Instagram também. “Recebi este pacote dia 21 de agosto e notei um monte de formigas dentro e fora dele com partículas de comida estranhas no interior. Enviei um email para a marca com estes vídeos no mesmo dia. Eles responderam (em 22 de agosto) que enviariam um novo pacote entre sete e 10 dias. Já faz 20 dias. Não recebi nada e entrei em contato de novo e não recebi resposta. Surpresa com o péssimo atendimento ao consumidor”, escreveu.

https://www.instagram.com/p/BY6rCe6g9wy/?taken-by=emvend

Vale lembrar que a empresa já se envolveu em problemas de plágio e polêmicas envolvendo os nomes das maquiagens e o cheiro delas. Alguns consumidores também reclamaram de defeito em suas compras.

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Pelo visto, a atitude de Em surtiu efeito, já que a garota recebeu uma mensagem da gerente de atendimento ao consumidor da Kylie Cosmetics. A mulher dizia que havia visto os vídeos e que gostaria de se desculpar. Ela ainda comentou que o departamento de Garantia de Qualidade vai investigar o caso e que, além de ter a questão resolvida, ela vai receber um brinde de desculpas da marca.