Em janeiro deste ano, um grupo de meninas processou a EOS alegando que o famoso lip balm em formato de bolinha da marca causou erupções e rachaduras em seus lábios .
Uma das consumidoras que reclamou do produto, a jovem inglesa Rachel Cronin, chegou a ir às redes sociais para mostrar o resultado da irritação. Veja a foto:
Terrível, né? Mas tudo foi resolvido amigavelmente: a marca publicou em seu site um comunicado explicando que o caso foi encerrado com um acordo, o que significa que o lip balm da EOS não é culpado por provocar alergia nas consumidoras . “Nossos lip balms são hipoalergênicos, dermatologicamente testados e feito com ingredientes da mais alta qualidade”, diz o texto.
O advogado das consumidoras afirmou que o processo será encerrado no tribunal e reconhece que os produtos da EOS são hipoalergênicos.
Ufa! Ainda bem que tudo deu certo!
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