Comportamento

4 passos para pedir desculpas sinceras e reconhecer seu erro

Para preservar um relacionamento profissional, romântico, familiar ou de amizade, é importante saber desculpas (sinceras, claro)

Por Mavi Faria 22 jun 2025, 17h00

iscussões são naturais e fazem parte de qualquer relacionamento saudável — até porque, discordar e cometer erros também faz parte de relações de confiança. Apesar disso, é fundamental que, sempre que necessário, o pedido de desculpas seja sincero e mostre que você, verdadeiramente, se arrepende do que fez.

É só assim que a outra pessoa vai conseguir perdoá-lo e seguir em frente. Um pedido de desculpas desleixado pode agravar a situação e levar a uma nova briga, mais profunda e intensa que pode estragar o relacionamento de vocês para sempre. Pois é, não é brincadeira.

No artigo The art of a heartfelt apology, ou “a arte de um pedido de desculpas sincero”, em português, publicado na revista Harvard Health Publishing, da faculdade de Medicina da Universidade de Harvard, é garantido que, mesmo se você sentir que foi prejudicado por algum fator externo, reconhecer o seu erro e o ponto de vista da outra pessoa é a única coisa que pode garantir que a relação de vocês seja saudável.

Para isso, o artigo elenca quatro passos essenciais para você seguir sempre que for se desculpar com alguém. Essas dicas foram elaboradas pelo psiquiatra Aaron Lazare, especialista em desculpas e que já atuou como reitor da Faculdade de Medicina de Massachusetts, nos Estados Unidos.

1. Reconheça a ofensa

O primeiro passo, para o especialista, é assumir que seu comportamento não foi adequado sem minimizar os impactos que ele teve. Uma dica é evitar ser muito geral ou usar frases como “desculpe por qualquer coisa”. O importante é mostrar que você reconhece o erro e genuinamente sente muito por ele.

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2. Explique o que aconteceu

Essa etapa pode ser a mais desafiadora porque você precisa explicar o que aconteceu e porque cometeu o erro sem se justificar, usando argumentos como um escudo contra o seu comportamento. Nessa etapa, o ideal é você contextualizar o que aconteceu ou somente afirmar que não há desculpas para o que você fez — sempre de forma honesta.

3. Expresse seu remorso

Aqui, é o momento para mostrar que você verdadeiramente sente muito pelos erros cometidos e como o mais importante é expressar seus sentimentos, você pode escolher a melhor forma ou palavras para fazer isso.

4. Ofereça reparação

Depois de se arrepender e pedir desculpas, outro passo tão importante quanto é propor formas de não cometer o mesmo erro. Assim, tanto a pessoa, quanto você, serão poupados de sofrimentos no futuro.

Mas CH, isso realmente funciona?

Pode parecer muito simples, mas é um passo a passo que pode te salvar de situações constrangedoras e difíceis, e não estamos falando só de relações familiares ou amorosas. No artigo da AAFP (American Academy of Family Physicians) intitulado The Art of Apology: When and How to Seek Forgiveness, ou, em português, “a arte de pedir desculpa: quando e como pedir perdão”, esses mesmos passos são defendidos e exemplificados como essenciais em casos de erro médico, onde o profissional precisa se desculpar com a família e com o paciente.

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Tanto no ambiente profissional, quanto nas relações íntimas, um pedido de desculpas sincero consegue reparar o erro, garantir que a pessoa não perca a confiança em você e preserve sua relação. Contudo, sabemos que não é tão simples assim. Conseguir ser honesto, transparente e sincero é muito difícil e, incluindo o fator “reconhecer o erro” à soma, pode parecer impossível para uma galera.

Quando admitimos um erro, mexemos com nosso ego e mostramos como também somos falhos, o que é algo muito desafiador a se fazer. Por isso, quando surgir uma situação que pede por um pedido de desculpas seu, encare também como um desafio para lidar com suas próprias emoções, especialmente o ego. Ser vulnerável também faz parte de um relacionamento duradouro, saudável e verdadeiro.

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